Privacybeleid

Deze privacyverklaring is van toepassing op Hiya Antwerp.
Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam en voornaam

Adres en leveradres

E-mailadres en telefoonnummer

Betaalgegevens

Bestelgeschiedenis

IP-adres en gebruiksgegevens (via cookies/analytics, indien van toepassing)

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van je bestelling

Het afhandelen van betalingen

Klantenservice en communicatie over je bestelling

Verzenden van nieuwsbrieven of promoties (alleen met jouw toestemming)

Verbetering van onze webshop en diensten

Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding en btw-administratie)

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:

Betaalproviders (bv. Mollie, PayPal, Stripe)

Verzendpartners (bv. bpost, PostNL, DHL)

IT- en hostingdiensten die onze webshop ondersteunen

Boekhouding of wettelijke instanties indien vereist

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

5. Jouw rechten

Volgens de GDPR/AVG heb je recht op:

Inzage in je gegevens

Correctie of aanvulling

Verwijdering ("recht om vergeten te worden")

Beperking van verwerking

Bezwaar tegen verwerking

Overdraagbaarheid van je gegevens

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via: hiya-antwerp@outlook.com

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor [functionele doeleinden / statistieken / marketing].
Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies. Meer info vind je in ons cookiebeleid.

8. Contactgegevens

Hiya Antwerp

E-mail: hiya-antwerp@outlook.com